Privacy- & Cookiebeleid

1 – Wie zijn wij?

Dakbedrijf 'T Noorden is de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.

Adres: Winthontlaan 200, 3526 KV Utrecht
Telefoon: 06 12 37 08 53
E-mail: info@dakbedrijftnoorden.nl

2 – Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze diensten:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens (postcode, stad)
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Informatie over uw dakwerkzaamheden (zoals omschreven in uw aanvraag)
• Technische gegevens via ons contactformulier

3 – Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en beantwoorden van offerteaanvragen
• Het uitvoeren van de overeenkomst (dakwerkzaamheden)
• Het versturen van facturen en het bijhouden van onze administratie
• Het verbeteren van onze dienstverlening
• Wettelijke verplichtingen (zoals belastingwetgeving)

4 – Grondslag voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen (AVG art. 6):

• Uitvoering van een overeenkomst – om de gevraagde diensten te kunnen leveren.
• Toestemming – wanneer u een formulier invult en akkoord gaat met dit beleid.
• Wettelijke verplichting – voor fiscale en administratieve verplichtingen.
• Gerechtvaardigd belang – voor het verbeteren van onze dienstverlening.

5 – Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk:

• Klantgegevens en factuuradministratie: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht Belastingdienst)
• Offerteaanvragen die niet resulteren in een opdracht: maximaal 1 jaar
• Garantiedocumentatie: tot het verstrijken van de garantietermijn

6 – Delen met derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw gegevens wel delen met:

• Onderaannemers of vakspecialisten die betrokken zijn bij uw opdracht
• Onze softwareleveranciers (zoals administratie- en facturatiesoftware) onder verwerkersovereenkomst
• Overheidsinstanties, indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn

Alle partijen die namens ons gegevens verwerken, zijn gebonden aan een verwerkersovereenkomst conform de AVG.

7 – Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Denk hierbij aan versleutelde verbindingen (HTTPS), toegangsbeheer en regelmatige beveiligingscontroles.

8 – Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Inzage – u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
• Rectificatie – u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Vergetelheid – u kunt verzoeken uw gegevens te laten verwijderen.
• Beperking – u kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken.
• Dataportabiliteit – u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat opvragen.
• Bezwaar – u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.

Verzoeken kunt u indienen via info@dakbedrijftnoorden.nl. Wij reageren binnen 30 dagen. Ter verificatie vragen wij u uw identiteit te bevestigen.

9 – Klachten

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Dan kunt u contact opnemen via info@dakbedrijftnoorden.nl. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10 – Wijzigingen

Wij behouden het recht dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.

Laatste update: 2024